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第13章 “职场”向上:产品思维

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    合作对象有7家公司,拉到超过30万元的赞助费,吸引了5000多人参与。

     自我评价(反例): 在生活中,我性格开朗,思维活跃,拥有年轻人的蓬勃朝气。

     在工作中,我做事有责任心,十分努力,集体意识强。

     希望您给我这个机会,我有充足的信心胜任工作,谢谢! 自我评价其实就是对简历前面的内容的总结。

    从上面这段自我评价中,我们能看出你的性格有多开朗,思维有多活跃吗?你所谓的“年轻人的蓬勃朝气”是什么意思?十分努力是有多努力? 自我评价不是让你吹牛,这些话太“假大空”,基本上人人都会写。

     你需要做的是回答一个问题:我能满足企业的什么需求? 善于归纳总结:入职之后,我可以定期总结一些热门的微信公众号,分析它们热门的原因或规律。

     抗压能力强:能应对可能会存在的高强度加班,只要公司有需要。

     学习能力强:能迅速学习公司的规章制度和业务方法。

     最后祝大家都能去自己想去的公司,找到自己想做的工作。

     思维落地:修改简历 按照这一小节所讲的方法,修改你之前写好的简历。

     怎么在群面[22]中脱颖而出? 为什么要写这篇文章? 之前,我们公司招聘,在无领导小组讨论环节,好几个同学你来我往,互相争论。

    在他们身边,我们闻到了浓重的火药味,感觉他们马上就要开始掀桌子对骂了。

     要不是北京天气太干,给他们倒的水很快就被喝完了,估计他们会拿起桌子上的水…… 写到这里,我觉得我必须要为大家做一些事情了。

    接下来我就为大家提供一些切实可行的、有用的无领导小组讨论的“干货”。

     误区1: 面试现场像辩论赛,大家唇枪舌剑,都想着打败对方,找到对方的漏洞使劲攻击,有一种“请对方辩手不要坐下,我的问题还没问完”的感觉。

     点评:面试不是辩论赛,你们不是对手,在你打败对方的一刹那,面试官也在心里放弃了你。

     误区2: “死猪不怕开水烫”,无领导小组讨论的时候,不同意别人的观点,但就是说不出为什么;虽然说不出为什么,也不赞同对方。

     点评:你所表现出来的“你不喜欢我,却干不掉我”的样子不仅影响了你的对手,也影响了所有人。

     误区3: 喜欢抢话,别人说话的时候,恨不得帮别人说完。

    但是轮到自己的时候,3分钟说不出一句完整的话。

    还有一种人,30分钟从头说到尾,废话连篇,毫无重点。

     点评:在无领导小组讨论中脱颖而出的关键不在于话多,而在于你说的每句话都有得分点。

     误区4: 最不讨喜的就是那种装模作样的人。

    为了显示自己水平高,引用各种理论,动不动就提swot分析法、马斯洛需求层次理论,但大部分情况下驴唇不对马嘴。

     点评:想要表现得“高大上”是没问题的,但不要过度,刹不住车就容易出事。

     以上误区中的人基本上都对群面不了解,下面我就带大家来一步步了解群面。

    (附得分点) 为什么要群面? 群面也可以叫作无领导小组讨论,指由一组应试者组成一个临时工作小组,对给出的问题进行讨论,并做出决策。

    由于这个小组是临时拼凑的,所以并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不一定要成为领导者。

     用一句话概括,就是把一群简历看着不错的人聚集过来,让他们比一比。

    不是比谁最优秀,而是看谁更适合招聘的岗位。

     群面考察的是什么? 群面主要考察应试者的组织能力、表达能力、逻辑思维能力、亲和力、时间管理和规划能力等等,也就是软实力,听起来比技术方面简单,但是说实话,你在群面中所遇到的情况基本与你预想的不一样。

     用一句话概括,就是根据你在群面中的言行举止来推测你具备哪方面的能力,如果你表现出来的能力符合公司的岗位要求,就会录用你。

     一个岗位需要什么样的人,我们提前会做好“人员画像”,通常称为“胜任力模型”或者“能力模型”。

     举一个例子:我们要招聘一名销售。

     在组织群面之前,我们会想,公司招的人应该是这样的: 小张,20多岁,说话很有逻辑,擅长分条罗列;很有激情,做电话销售时,多次被客户挂断电话,但仍不气馁;能在一分钟之内把我们的产品给客户介绍明白;长相和善,喜欢笑,语言很有亲和力,很容易卖出课程。

     1.逻辑思维能力很强,能有条理地分点介绍我们的产品。

    (得分点20%) 说话的时候,喜欢说“我认为有以下几点……”,然后分条阐述。

     2.表达能力较强,能很好地表达自己的想法。

    (得分点20%) 说话简短,不啰唆,让人一听就明白。

     3.有亲和力,给人感觉“人畜无害”[23],这样才能卖出去东西。

    (得分点20%) 长相和善,喜欢笑。

     4.抗压能力很强,多次被拒绝后还能继续坚持。

    (得分点20%) 被质疑后,仍能坚持自己的观点。

     5.擅长总结概括,能很快地总结出一条规律。

    (得分点20%) 总结归纳能力强。

     怎么才能脱颖而出?哪些点会加分? 群面里的四个角色 leader(领导者): leader可能是群面里最具领导能力的人。

    你需要用自己的魅力/颜值/逻辑/声音以及不经意间透露出来的之前非常优秀的经历来全方位地“唬住”面试官,让他们感觉你最优秀。

    然后带领团队确定议题的框架,以及往什么方向讨论,怎么分配时间。

    等到大家跑题的时候,把话题“拽”回来。

     你还需要控制进度,每过一段时间就总结一下大家讨论出来的结论。

     这是最容易获得加分的一个角色,也是最容易出问题的角色。

    如果你不是那块料,千万别尝试! timer(计时者): timer给人的感觉就是:今天我带表来了,让我来计时吧!讨论的时候要注意时间分配,当某一个环节用时过多时,你要告诉其他人,时间不多了,要抓紧讨论。

    不推荐记性不好的人担当这个角色,因为在讨论过程中,他自己可能就忘记时间了。

     coordinator(协调者): coordinator给人一种“和稀泥”的感觉,假如甲和乙观点不同,互相对立,甚至马上就要打起来了,coordinator就站出来说:我感觉你们说得都有道理,不如就把你们两人的观点综合一下,然后提出一个方案来吧。

     summarizer(总结者): 最后做总结陈述的人需要持续记录大家的观点,梳理小组讨论的结果。

    要口齿伶俐,表达能力强。

    如果你总结能力强的话,可以尝试这个角色。

     一般来说,面试攻略里都会说要去抢leader,抢不到leader,最起码也抢个timer。

    我见过很多抢leader的人最后带着团队跑偏,成为第一个出局的人;timer忘了控制时间或者不敢打断大家的讨论,也早早出局。

    我也见过很多没有头衔的“群众”,最后一样被录取。

    所以,我想告诉大家的是,适合自己的才是最好的。

     有的人天生就是领袖,有的人更适合在团队中协调关系,有的人逻辑思维很强,也很善于总结。

    这都是你过去的生活经历赋予你的能力,不要想着一次性颠覆。

     得分点 以上总结了那么多,重点在这里:我们如何使自己在不经意间展现出的行为变成得分点呢? 以小王为例: 在日常生活中,小王是一个内向、不善于表达的人,但他做事比较踏实细心。

     显而易见,小王适合做timer的角色,那种表达能力很强,随机应变能力很强的leader角色肯定不适合他。

    所以,小王在参加面试之前就要熟悉timer的工作。

     有一次,小王参加了一次无领导小组讨论,一共7个人,限时30分钟。

     这次无领导小组讨论有讨论和表达两个环节。

    于是,大家都在抢“角色”。

    轮到小王时,他说,我认为我们的30分钟可以这样规划: 1.前10分钟:大家看完议题,每人思考3分钟,3分钟后,每人陈述1分钟。

     2.第2个10分钟:用5分钟确定议题,用5分钟归纳结论。

     3.第3个10分钟:前5分钟,陈述的人模拟陈述;后5分钟,大家提出问题。

     大家注意,这都是得分点! 这段提前准备好的话,让逻辑思维不是很强,表达能力也不是很强的小王脱颖而出。

     首先是逻辑思维能力,列出条目——1、2、3。

    然后是时间规划能力,他把30分钟规划得很好。

    最后是组织能力,能合理地组织讨论结构。

     接着,大家开始讨论。

    为了表现自己,不管对不对,大家都踊跃发言。

    小王不能很快地组织出有逻辑的语言,一直当着hr的面,若有所思地看表。

    (注意:这是得分点!有时间意识不是说出来的,而是用行动表现出来的,明白了吗?) 正当大家激烈讨论的时候,小王站出来打断,告诉大家时间到了,应该停一下,然后总结大家刚才讨论的要点。

    (如果讨论的时候插不上嘴,你就做总结!) “刚才大家说了以下几点: 1.…… 2.…… 3.……”(这又是得分点!) 大家讨论的时候,张三和李四因为观点不一样,对立起来,现场一度陷入僵持局面。

    这时候小王又站出来表示,你们说得都对,都很棒,可能综合在一起会更好,我们综合一下观点吧。

    (这又是得分点。

    ) 最后选择陈述人的时候,小王又说话了,大家本来以为小王要抢一下总结者的角色,但是小王说:“听了大家刚才的讨论,我认为刘小萌同学还不错,讲话有逻辑,声音还好听。

    ” 这一点很了不起,小王看似在夸赞刘小萌,实则是借刘小萌之力。

    小王都能推荐优秀的刘小萌,大家在潜意识中是不是已经觉得小王比刘小萌更优秀了? 就这样,既内向,逻辑思维能力又不强的小王凭借自己的表现,成功成为全场最优秀的人。

    面试结束后,大家对小王心服口服,他既不争位置,也不抢话,最后还推荐别人,给别人表现的机会,这样的人去哪儿找?! 小王用自己的表现以及不过几百字的发言成功征服了面试官,也成功征服了我。

     思维落地:多做群面模拟 我认识一些不擅长做群面的小伙伴,他们看了很多方法论,也跑来向我请教,我都毫无保留地跟他们讲了自己的方法,但他们依旧不擅长做群面。

     为什么呢? 其实,高手和普通选手之间有着很大的认知上的差距。

    对于你掌握的方法,你需要尽快创造机会实际运用一下。

    只有这样,你才能真正发现自己的短板。

    而且,在一次次群面模拟中,你可以克服自己对群面的恐惧,树立信心。

     现在有很多免费的群面模拟群,大家可以去搜一搜,多参加模拟,实践一下。

     向领导汇报工作,要懂得金字塔原理 《道德经》的伟大之处不仅在于它对我们人生的指导作用,还在于它所包含的智慧体现在我们日常生活中的很多具体、琐碎的事情里。

     有一次,我让一个组员组织一场会议。

    半小时后,他跟我汇报说:“小刘星期三下午有事,小李这两天出差了,王姐只有星期五才有时间,再加上这几天会议室的预约比较……” 上了一天班,我头昏脑涨,还没听完他的话,我就不耐烦地打断他,说道:“说重点。

    ” 结果他又换了一种说法把原话说了一遍。

     五分钟下来,我还是不知道什么时候能开会。

     本来想批评他,但开口之前,我突然停住了,我想起自己曾经也是这样的。

     当时,我还在一个领导的带领下运营公众号。

    有一段时间,我做得挺好,文章的阅读量屡破纪录,被各大平台转载。

    我想着自己什么时候才能得到领导的关注,然后被他夸奖一番。

    结果没过多久,我就在电梯里遇到了老板,打完招呼后,他问我最近公众号的运营数据怎么样。

     我很自信地说:“这星期我们的推送有‘20万+’的阅读量了!”结果,老板面无表情地听我说完,点点头就走了。

     他怎么没夸我?我想不通。

    我想,没道理啊,站在领导的角度,听到自己手里的公众号的推送阅读量这么高,难道不应该高兴吗?难道领导不知道这个数据意味着什么吗? 问出这个问题的一瞬间,我突然就懂了,其实领导只是不知道“20万+”的阅读量究竟意味着什么。

    我是天天接触数据的人,我知道数据是怎么变化的,是增长了还是下降了,增长率是多少,是怎么达到的。

    如果我不说出这些情况,领导又怎么知道数据的好坏呢? 于是,后来领导再让我汇报数据,我就把汇报的顺序调整了一下。

     我这样说:本星期推送的阅读量达到“20万+”,比上星期增加30%。

    能达到如此之快的增长,是因为我们做了三件事情,其中有两件是我们可以继续优化下去的。

    之后我也会继续尝试采用别的渠道和方法,保持数据的稳定增长。

     我发现,当我调整了汇报的顺序后,领导听我汇报的时候会更认真,听完也能给我更有效、更相关的建议
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